上海胜绪电气走进企业服务发展

活动中，青年志愿者到陆屋镇临港工业园区，认真了解企业的生产经营情况，及时跟进客户用电需求，引导客户安全、科学、节约用电。

　　据悉，近期钦州灵山供电局全面实施片区网格化服务，片区经理主动走进社区，向客户积极宣传的电价政策，及时主动收集客户的用电诉求和建议；与客户形成“一对一”模式的电力服务，停电信息、用电政策、安全隐患排查等问题由片区经理们向用户提供服务。“一对一”模式的电力服务让双方获得了便利，不仅提高了工作效率，还提升了客户满意度。

　　此外，该局还以客户需求为导向，以解决电网瓶颈为目标，推进农网建设改造，通过增容改造、转移负荷等方式，解决台区重过载和低电压等问题。

　　通过此次活动的开展，增强了电力客户对安全用电、科学用电、新的电费电价以及各项电力业务办理的深入掌握和了解，进一步加强了供电局与利益相关方的沟通，赢得了客户的理解、认同和支持，增强了价值共识，凝聚了价值合力。下一步，钦州灵山供电局将以此次活动为契机，积极推进便民服务创新、强化服务管控等工作，聚焦群众的用电需求，认真诠释“你用电，我用心”的服务理念，积极履行社会责任，真正体现电网企业工作的社会价值。